Pada pagi hari tanggal 13 Mei 2025, peristiwa menarik terjadi ketika koper jemaah haji Kloter 10 Embarkasi Surabaya (SUB 10) diturunkan dari bus menuju Makkah. Video mengenai kejadian tersebut menjadi viral di media sosial, menarik perhatian banyak orang. Tim Media Center Haji (MCH) memberikan klarifikasi bahwa kesalahpahaman terjadi dalam penjemputan armada bus, yang seharusnya ditujukan untuk jemaah lain bukan SUB 10. Namun, jemaah SUB 10 tetap diberangkatkan pada hari yang sama dan sudah tiba di Makkah dengan selamat.
Heri Purwanto Sidiq, seorang Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) dari kalangan mahasiswa, ikut terlibat dalam situasi tersebut untuk membantu komunikasi antara pihak terkait. Meskipun kebingungan sempat terjadi, namun akhirnya kejadian tersebut bisa diselesaikan dengan baik. Setelah klarifikasi, koper jemaah diturunkan dari bus untuk kemudian dipindahkan ke armada yang benar. Meski mengalami sedikit kendala, jemaah akhirnya sampai di Makkah dengan selamat dan merasa puas dengan pelayanan yang mereka terima.
Kejadian ini menjadi pengalaman menarik bagi jemaah haji SUB 10, yang meskipun mengalami sedikit kekacauan, namun berhasil diatasi dengan baik. Semangat dan kesabaran jemaah membuat perjalanan mereka tetap lancar dan penuh berkah. Semoga perjalanan menuju Makkah dan seluruh ibadah haji mereka berjalan lancar dan diterima di sisi Allah SWT.