Sebuah insiden pencurian bantal di dalam Kereta Cepat Whoosh berhasil diungkap setelah pelaku teridentifikasi melalui rekaman CCTV. General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC), Eva Chairunisa, mengonfirmasi bahwa pelaku telah ditangkap oleh pihak Kepolisian setelah tindakannya terungkap melalui kamera pengawas. Kejadian ini bermula dari laporan kehilangan bantal di kursi kereta nomor 4 Whoosh G1063, yang kemudian diketahui bermuara pada penumpang yang sengaja melepas dan membawa pulang bantal tersebut.
Manajemen KCIC mengecam keras tindakan pencurian yang merugikan fasilitas Whoosh dan penumpang lain. Hal ini tidak hanya merusak properti publik, namun juga menyebabkan kerugian finansial karena harus mengalokasikan kembali anggaran operasional untuk penggantian unit bantal dan perawatan kursi yang rusak. Eva menegaskan pentingnya menjaga fasilitas umum dan menghormati kepemilikan bersama untuk kenyamanan bersama.
Dengan bantuan rekaman CCTV yang lengkap, tindakan tidak bertanggung jawab seperti perusakan dan pencurian dapat terungkap dengan jeta. KCIC memiliki 44 CCTV yang dipasang di berbagai area pelayanan sebagai upaya untuk memastikan keamanan dan keselamatan selama perjalanan. Eva juga mengimbau seluruh pengguna Whoosh untuk tidak melanggar aturan dan melaporkan segala kejadian yang mencurigakan. Semua pihak diharapkan dapat bersama-sama menjaga fasilitas umum demi kenyamanan dan keamanan bersama.
